Mor Smiles
Coordinador Quirúrgico
Tiempo completo • Lititz
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Reparto en beneficios
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Centro de Implantes Dentales Mor / Práctica AOX
Lititz, PA
Lititz, PA
Resumen del puesto
Mor Dental Implant Center busca un Coordinador Quirúrgico altamente organizado, proactivo y centrado en el paciente para ayudar a gestionar la programación, la comunicación y la coordinación diaria de nuestros casos de implantes All-on-X de arco completo.
Este puesto es ideal para alguien que es fuerte al teléfono, muy detallista, cómodo con el seguimiento y la programación de pacientes, y capaz de mantener varias partes en movimiento organizadas a la vez. Esta persona desempeñará un papel clave tanto en atraer nuevos pacientes a la consulta como en guiar a los pacientes quirúrgicos existentes durante el proceso de tratamiento , desde la consulta hasta el parto final.
El candidato adecuado debe comunicarse con los pacientes con confianza, estar cómodo hablando sobre tratamientos y facturaciones médicas a un alto nivel, y ser capaz de ayudar a mostrar el valor de nuestra consulta, nuestro proceso y nuestros servicios quirúrgicos.
Lo que harás
Comunicación con el paciente y programación de nuevos pacientes
- Responder llamadas entrantes de pacientes potenciales y actuales
- Habla con nuevos responsables de pacientes y ayuda a convertir consultas en consultas programadas
- Haz seguimiento con los leads mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto y flujos de trabajo CRM
- Utiliza el panel de control GoHighLevel y otros sistemas para gestionar y seguir la comunicación con los pacientes
- Responde a las preguntas de los pacientes sobre la consulta, el proceso de tratamiento y cómo la facturación médica puede ayudar a reducir los costes de bolsillo
- Comunica con confianza el valor de la consulta, del médico y de la experiencia del paciente
- Ayuda a educar a los posibles pacientes sobre por qué nuestra consulta es diferente y por qué deberían programar con nosotros
Programación quirúrgica y coordinación de casos
- Programa consultas, citas para registros, citas con guías quirúrgicos, cirugías, visitas postoperatorias, partos intermedios y partos finales
- Coordinar el flujo de casos para asegurar que los pacientes se asignen a la secuencia correcta de citas
- Trabaja estrechamente con el médico, el equipo quirúrgico, el equipo de anestesia y el coordinador de tratamiento para asegurarte de que todas las citas estén adecuadamente preparadas
- Ayuda a gestionar el calendario quirúrgico para mayor eficiencia y precisión
- Confirma las próximas citas y mantén la comunicación con los pacientes durante todo el tratamiento
Coordinación Administrativa y Logística
- Asegúrate de que todos los expedientes, documentos, papeles del paciente y materiales quirúrgicos estén listos para las próximas citas
- Coordinar y recopilar la documentación necesaria para las necesidades relacionadas con anestesiología y cirugía
- Ayuda a asegurar que los routers, listas de llamadas de pacientes y horarios del día siguiente estén preparados para el médico y el equipo
- Supervisa la preparación de las citas, incluyendo materiales impresos, registros y coordinación del flujo de trabajo provisional y final de las prótesis
- Ayuda a garantizar que los miembros internos del equipo estén alineados y preparados para cada etapa del tratamiento
- Ayudar con las responsabilidades administrativas y logísticas generales relacionadas con la gestión de casos quirúrgicos
Marketing / Apoyo de seguimiento
- Ayudar en los esfuerzos de seguimiento de contactos no programados y pacientes pendientes
- Reconecta con los posibles pacientes que han mostrado interés pero aún no han reservado
- Apoyar el crecimiento de la práctica ayudando a mejorar los tiempos de respuesta, la comunicación y la conversión de contactos en citas
Cualificaciones
- Se requiere experiencia previa en una clínica dental
- Se prefiere experiencia previa en coordinación quirúrgica, coordinadora de tratamientos, cirugía oral, implantes, prótesis o planificación de alto nivel
- Se recomienda encarecidamente experiencia con arco completo, implantes, cirugía oral o planificación de casos complejos
- Comunicación telefónica sólida y habilidades de relación con el paciente
- Cómodo hablando sobre los procesos de tratamiento y ayudando a los pacientes a avanzar
- Altamente organizado con gran atención al detalle
- Capaz de gestionar múltiples casos, citas y piezas móviles a la vez
- Cómodo trabajando en un entorno dinámico y de alta responsabilidad
- Sólidas habilidades de seguimiento y capacidad para evitar que las tareas se desaprueben
- Se prefiere experiencia con sistemas CRM, software de programación y herramientas de comunicación con pacientes
- La experiencia en GoHighLevel es un plus
Candidato ideal
La persona ideal para este puesto es:
- Organizado y detallado
- Cálido, seguro y profesional al teléfono
- Me siento cómodo ayudando a "vender" la consulta y a generar confianza con los pacientes
- Proactivo y capaz de asumir la responsabilidad sin supervisión constante
- Fuerte en el seguimiento y la comunicación
- Capaz de coordinar la logística entre varios miembros del equipo y tipos de citas
- Tranquilo bajo presión y capaz de mantener los horarios en orden
- Motivado por ayudar a los pacientes y contribuir al crecimiento de la consulta
Por qué unirse a nuestro equipo
- Oportunidad de trabajar en una práctica avanzada y en crecimiento de implantes y cirugía de arco completo
- Forma parte de un equipo que está cambiando la vida de los pacientes a través de una atención transformadora
- Trabajar estrechamente con una consulta centrada en resultados clínicos de alto nivel y en la innovación en facturación médica
- Entorno dinámico, orientado al equipo y con oportunidades de crecimiento
- Un papel significativo con impacto directo en la experiencia del paciente y la aceptación de casos
Calendario
- A tiempo completo
- De lunes a viernes
- El horario puede variar según el horario del paciente y las necesidades quirúrgicas
Salario
- Compensación basada en la experiencia
- Puede haber una estructura de bonificaciones o incentivos disponible para el candidato adecuado
Compensación: 23,00 $ - 26,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)